2021/02/09

編集部

こんにちは、salala.me編集部、ストラッシュ担当の「のりこ」です。

実際にVIO脱毛を契約したい・・と思ったので、

ストラッシュのカウンセリングに行ってきました!!(実際に契約しました💁)

契約書の画像。VIO脱毛6回コースを契約しました。

編集部

今回は、実際にカウンセリングを受けた私が、

  • カウンセリングを予約する前に理解していてほしいこと
    (料金、所要時間など)

  • カウンセリングを予約する方法

  • カウンセリングを予約した後に理解していて欲しいこと
    (予約変更方法、予約キャンセル方法、当日の持ち物など)

  • カウンセリング当日の流れ

  • カウンセリングを受けた感想

についてまとめました。興味がある方は、是非参考にしてみてください☺️☺️

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この記事の目次

カウンセリングを受けたのは・・那覇アネックス店

ストラッシュ 外観1

編集部

今回は、ストラッシュ那覇アネックス店でカウンセリングを受けました。

住所 沖縄県那覇市おもろまち4丁目9-3-1 CREビル3階
マップ
アクセス

那覇アネックス店は沖縄県那覇市のおもろまちにあるお店で、大きな商業施設であるサンエー那覇メインプレイスから徒歩5分ほどのところにあります。

脱毛帰りのちょっとした買い物に利用したり、早めに着きすぎてしまった場合の時間潰しなどにも利用しやすいのでとても便利な立地です。

外観

外観はお店の窓側に分かりやすく看板が出ているので、建物自体も見つけやすく、何階かも分かりやすかったです。

また建物内に入っているお店がひと目で分かる看板もありました。

ストラッシュ 外観2

お店まではエレベーターを使って行くのですが、エレベーターの位置も分かりやすく、「このエレベーターでいいのかな?」など迷うこともありませんでした!

ストラッシュ エレベーター1

エレベーターのすぐ側にも建物内のお店の看板があるので安心です^^

ストラッシュ 那覇アネックス店の間取りや店内について

編集部

今回カウンセリングを受けた那覇アネックス店さんは、カウンセリングルームが1部屋のみ。

その分施術室が多かったので、予約が取りやすい理由はこれなのかな?と感じました。

お手洗いにはウォシュレット機能があり、パウダールームも完備されていたので、全身脱毛はもちろん、顔やVIOだけ脱毛したい方も安心して通うことができると思いました♪

間取りについてもっと詳しく知りたい方は以下アコーディオンをご覧ください。

那覇アネックス店の間取りは以下の通り。

カウンセリングルームとパウダールームの隣の部屋と、角部屋以外の施術室はすべてカーテンで仕切られていました。

編集部

カウンセリングルームが少ない分、施術室が多いのは通いやすくて嬉しいポイントですね。

扉を開けるとすぐ目の前に受付がありました。

ストラッシュ 受付

受付には特にコロナ対策用のグッズが見当たらず、検温等もありませんでした。

ただ(無料カウンセリング後の契約方法の確認中に)玄関を撮影させていただいた際に、アルコール消毒液や《アルコールでの手指消毒依頼》のラミネートされた掲載物を発見したため、
(お店に行った際に少しバタバタしていたのもあり)スタッフさんが案内を忘れていたか、「取材だから」ということで省略されたのかもしれません。

ストラッシュ 玄関

また化粧品のテスターなども特にありませんでした。

玄関の広さは人が1人でちょうどいいぐらいの広さ。

基本的に靴箱の開閉はスタッフさんが行い、入店の際は靴箱から取り出したスリッパに履き替えました。

(帰りは開けていただいた靴箱から、自分の靴を取って玄関で履き替えるというスタイルでした)

編集部

靴箱の中はそこまで大きくなく、だいたい8足入るぐらいのサイズ。

ロングブーツの場合横にしないと入らない&履き替えが大変なので避けたほうが良いなと思いました。

また正面の扉は(お客さんにすぐ気付いて対応できるように)開いている間は店内に曲が流れる仕組みになっていて、その音量がかなり大きいのでビックリしました。(店外まで聞こえていたのでかなりの大きさだと思います)

待合所はカウンター席になっていて、椅子が3つありました。

すぐ後ろが通路となっているため、(長時間待たされることはないと思うので問題はないかと思うのですが)少し落ち着かないかもしれません。

カウンセリングルームは間取りのところでもご紹介した通り1部屋のみ。

部屋の内装は全体的に白で統一されていて、4人がけの机と椅子が4つありました。

天井は少し隙間が空いていて、右隣の施術室の声が聞こえていたので人によってはかなり気になるのではないかなと感じました。

コロナ対策に関しては、特に消毒用のアルコールや仕切板などはなく、スタッフさんはフェイスシールドを着用、お客さんはマスクを着用するぐらいでした。

部屋内にはいくつか掲載物があり、その中でも《脱毛サロン&クリニック比較早見表》というものが大きめに掲載されていて、「Dサロン」「Cサロン」といった書き方はされていますが、分かる人から見ればどのサロン・クリニックか分かる書き方なのは少し驚きました。

ストラッシュ 掲載物1

ストラッシュ 掲載物2

ストラッシュ 掲載物3

施術室は施術用のベッドと着替えなどを入れるカゴ、脱毛に使用するマシンと最小限のものがあるだけとなっていて、施術を行う際の着替えがベッドに置いてありました。

撮影させていただいたのが角部屋だったため右側は壁となっていますが、基本的には両サイドはカーテンで仕切られており、

(写真の左側の部屋に置かれているものが少し透けて見えてしまっているため)透けやすい材質のものを使用しているのかな?と思いました。

今回実際に隣で施術が行われていたため、まじまじとは見ることができませんでした

編集部

カーテンなので施術中の声もだいぶ聞こえてしまい、集中すると会話の内容まで聞き取れてしまうかもしれないなと思いました。

また施術の光が大分強いので、この薄さだと時折光が漏れてくることもありそうだなと思いました。

(撮影中は(時間が短かったこともあり)そこまで強く光を感じることはありませんでした)

貴重品や着替えた服などを入れる専用のカゴ(とアクセサリーを入れるケース?)もありましたが

人によっては(完全個室でないこともあり)貴重品の取り扱いが不安に感じる方も多いのではないかな?と感じました。

ストラッシュ 着替え

編集部

ウェットティッシュがセットになっているのは嬉しい気遣いですね!

ただ着替えも施術室内で行うようなので(カーテンに触れなければ透けない可能性が高いですが)カーテンの素材が透ける材質なのは少しまずいのではないかなと感じました。

お手洗いは個室が1部屋のみで、かなり狭めな作りになっていました。

手洗い場も小さめ&低めなので、(手を洗う分には問題なさそうですが)顔脱毛で来店した際に洗顔タイプで化粧落としをしたい人には辛いかもしれません。

コロナ対策関連のグッズは特に置かれていなかったので、スタッフさんによる定期的な除菌が行われているのではないかなと思いました。

編集部

アメニティは特にありませんでしたが、ウォシュレットだったことを確認できたため、VIO脱毛を受ける前にトイレで洗い流す事ができるのは良いなと思いました!

ただ前述した通り1部屋しかないので、長時間は入れ無さそうです

お手洗いと同じく、パウダールームも1部屋のみ。

広さも1人用と狭めな印象ですが、(ドア以外は)壁で仕切られていたのは好印象でした。

アメニティについては《綿棒やあぶらとり紙等》のもの以外は特に見当たらなかったので、ヘアアイロンなどもあったらもっと良いのではないかな?と感じました。(「カスタマーノート」にも記載されていました)

またクレンジングのようなものも特に見つけることができなかったので、自分で用意・持参するか化粧をせずに来店するようにお願いしているのかなとも思いました。

編集部

もし顔脱毛のために化粧落としを持ち込む場合は、水場がかなり小さい・低い位置でやり辛そうなので洗顔タイプのものではなく、シートタイプの方が良いかもしれませんね

またストラッシュではお客さんが感じたことや要望などを自由に書く「カスタマーノート」があるのですが、こちらのノートもこの部屋にありました!

残念ながら中身は掲載NGのため写真はないのですが、実際に通っている方のリアルな声や、メッセージ1つ1つにスタッフさんからの返信が書き込んであったりと、書く方も嬉しく読む方もとても楽しめるノートとなっていました。

ストラッシュのカウンセリングを《予約する前に理解していてほしいこと》をQ&A形式でまとめました。

カウンセリングは無料?

編集部

無料です。

カウンセリングだけ受ける場合、料金は一切かかりません。

カウンセリングの所要時間は何分程度?

編集部

カウンセリングのみの場合は60分程度を想定しておきましょう。

当日契約まで考えている場合は、契約書の記入や説明などでプラス30分ほどかかる可能性がある為、90分程度を想定しておきましょう。

カウンセリングは聞くだけで大丈夫?契約しなくてもいい?

編集部

契約する必要はありません。

気になっていることを聞くだけでも問題ないので安心してください。

強引な勧誘はない?

編集部

勧誘は一切ありません。

おすすめプランを提案してくれることはありますが、強引な勧誘をされることはないので安心してください。(公式サイトにも勧誘はしないと明記されています。)

友達と一緒にカウンセリングを受けてもいい?

編集部

友達と一緒にカウンセリングを受けても問題ありません。

カウンセリングを予約する際に来店人数を選ぶ欄があるので、友達と一緒に受けたい場合は「2名」or「3名以上」などにチェックを入れましょう。

未成年者は保護者同伴でカウンセリングを受ける必要がある?

編集部

必ずしも、保護者同伴でカウンセリングを受ける必要はありませんが、注意が必要です。

未成年者の場合、保護者が同伴しない場合は、親権同意書を持参する必要があります。

親権者同意書のダウンロードはこちら

カウンセリングに持参するのを忘れないでください。

ストラッシュのカウンセリングの予約方法を流れで解説!

編集部

ストラッシュの無料カウンセリングは、スマホから簡単に予約することが可能です。

予約方法は「WEB予約」又は「電話予約」から選ぶことが可能です。

(いつでも好きな時にできて3分程度で完了するWEB予約がオススメです。)

▼WEB予約

編集部

WEB予約をするために、まず公式HPの予約フォームにアクセスしましょう↓↓

予約フォームはこちら

アクセスすると、予約フォームが出てくるので「無料カウンセリング予約」をタップして予約を始めましょう。

ストラッシュカウンセリング予約1

まず自分が通えるエリアから通いたいお店を選択しましょう。

「店舗情報」のボタンからお店周辺の簡易地図を確認することも可能なので、近場に何店舗かある場合は予約を取ろうとしているお店が間違っていないか確認しましょう。

ストラッシュカウンセリング予約2

お店を選択すると無料カウンセリングの予約状況が出てくるので、自分の希望にあった日時を選択しましょう。

ストラッシュ カウンセリング予約3

ストラッシュ カウンセリング予約4

名前や電話番号などの基本情報を入力後、プライバシーポリシーを確認→「上記に同意して確認へ進む」ボタンを押します。

この時「一緒にカウンセリングを受けたい人がいる方」や「ストラッシュを紹介してくれた人が居る方」は、該当の項目に入力やチェックするのを忘れないようにしましょう。

ストラッシュ カウンセリング予約5

入力内容が間違っていないかを確認し、問題がなければ「予約を確定する」ボタンを押しましょう。

「お申し込みありがとうございます」という画面が表示されたら予約完了です!

予約完了後、登録したメールアドレス宛に完了メールが届くので間違いがないか確認しておきましょう。

また予約完了時にストラッシュの公式アカウントを友だち追加することで、LINEでの予約変更やキャンセルの連絡をすることも可能ですよ。

▼電話予約

編集部

ストラッシュは電話で無料カウンセリング予約をすることも可能です。

ですが(カウンセリング予約専門の番号ではないため)電話が繋がらないことや、繋がっても何分も待たされてしまう可能性があります。。

という理由もあってWEB予約をオススメしていますが、それでも「電話予約がいい!」という方はこちらから行ってください↓↓

▼ストラッシュコールセンター

電話番号 0120-961-678
受付時間 11:00-20:00

ストラッシュのカウンセリングを《予約した後に理解していてほしいこと》をQ&A形式でまとめました。

カウンセリングを予約した日に予定が入った・・予約キャンセルや予約変更はできる?

編集部

可能です。

カウンセリングの予約を変更・キャンセルする場合は、コールセンターか店舗へ直接電話で連絡を入れましょう。

▼ストラッシュコールセンター

電話番号 0120-961-678
受付時間 11:00-20:00

カウンセリング前日までに準備するもの(当日に持っていくもの)は?

編集部

カウンセリングを受けるだけなら特に必要なものはありません。

ただカウンセリング当日に契約を考えている方は下記の物を持っていくことでスムーズに契約を行うことができますよ。

  • 現住所のわかる身分証明書(健康保険証・学生証・免許証・パスポートなど)
  • 現金やクレジットカード
  • 印鑑
  • 親権同意書(未成年の方)
  • 脱毛に通っていたことが分かるもの(他サロン・クリニックに通っていたことがある方)

編集部

印鑑は拇印で代用することも可能ですが、指が汚れてしまうのでなるべくは印鑑を持参しましょう。

また未成年の方の場合は親権同意書が必要になるので、コチラから親権者同意書をダウンロードし、当日までに親権者に記入してもらい忘れずに持っていきましょう。

他のお店の脱毛に通っていた経験がある方は割引の対象になる場合があるので、通っていたことが分かるもの(契約書や会員カードなど)も持っていきましょう。

カウンセリング当日に脱毛できる?(即施術できる?)

編集部

残念ながらカウンセリング当日に施術を受けることはできません。

割引プラン(学割や乗り換え割など)は、当日契約じゃなければ利用できない?

編集部

基本的にストラッシュの割引は当日契約が条件になっているため、当日契約でなければ利用することができません。

また月額制プランや都度払いプランは割引プランの対象外となるため、このどちらかのプランで契約を検討している方は気にする必要はありません。

ストラッシュのカウンセリング内容を流れで解説!

編集部

カウンセリングルームに案内され、まず初めにカウンセリングシートを記入。

シートには氏名や住所、脱毛するうえでの不安点や、体調やアレルギーの有無、脱毛を完了させたい時期や希望の部位を記入する欄がありました。

(シートの記入中、スタッフさんは外で待機してくれているので、変に緊張することもありませんでした🙆)

記入後ベルを鳴らしてスタッフさんに合図します。

いよいよカウンセリングスタートです!

スタッフ

ストラッシュのカウンセリングにお越しいただきありがとうございます。

本日はストラッシュについて私が詳しく説明をさせていただきます。

ストラッシュってどんな脱毛サロン?

スタッフ

ストラッシュは2019年にOpenしたばかりの新しい脱毛サロンです。2021年現在、全国各地に39店舗展開しています。

顔やVIOを含む全身脱毛コースはもちろん、気になる箇所だけ脱毛できる部分脱毛コースもあり、幅広い世代の女性に指示していただいておりますが、特に20代前半の若い女性に人気があります。

イメージモデルに女優の玉城ティナさんを起用しているのも人気を獲得できている理由のひとつかもしれません。

20代前半の若い女性にも気軽に脱毛していただけるように脱毛費用に関してはリーズナブルであると自負しております。

編集部

全身脱毛コースと部分脱毛コースが両方あると幅広いニーズに答えられそうですね。

リーズナブルだから若い女性に人気があるのは納得です!

最大の特徴はどういったところでしょうか?

スタッフ
最大の特徴は、最新「SHR脱毛」という脱毛方法を導入しているというところです。

最新「SHR脱毛」の魅力とは?

スタッフ

弊社で導入している「SHR脱毛」のメリットは以下の通りです。

  • 痛くない

  • 色黒肌・日焼け肌でも脱毛可能

  • アトピー肌やニキビ肌でも脱毛可能

  • 毛周期に関係なく脱毛できるので2週間間隔で通える

  • 施術スピードが早い

「SHR脱毛」は最新の脱毛方法なので、従来の(古い)脱毛方法よりも、メリットが多いんです^^

編集部

本当に嬉しいメリットばかりですね^^

スタッフ

他にも、ストラッシュでは、1つの部位に対して2往復(合計4回)照射をしています。

ですので、当て漏れが起こることなく(全体くまなく)照射することができます♪

そして、照射の際には、常温のオリジナル美容エキスたっぷりのSTスーパージェルを使用しており、施術中に寒くなることもなく、脱毛と一緒に美肌効果も期待できます。

また、より美肌を目指したい方向けに「エレクトロポレーション脱毛」という方法もご用意しております。(詳細は下記)

ストラッシュの料金プランについて

スタッフ

先程もお伝えしましたが、ストラッシュでは全身脱毛コースはもちろん、部分脱毛コースまでご用意しております。(料金プランを大きく分けると以下3つです。)

お支払い方法も、一括払いはもちろん、分割払いや都度払いまで対応しているので、お客様のご都合にあった契約方法を選ぶことができます。お客様のご希望に合ったプランを選んでくださいね^^

※料金プランについては以下ページで詳しくまとめています。

編集部

契約する上で何か注意しないといけないことってありますか?

スタッフ

通い放題プランは5年間通い放題のプランですが「8か月間来店が無かった場合自動的に契約終了」とさせていただいております。

ですので、もし妊娠なされた場合など長期間通うことが難しい場合は8ヶ月以内にお休みの手続きをすることで、通い続けることが可能です。

また長期間お休みなされた場合、通える期間の延長はございませんのでご注意ください。

ストラッシュのカウンセリングを受けた感想まとめ

編集部

今回カウンセリングを実際に受けてみて、スタッフさんの対応がとても良く、「このお店なら安心して脱毛を受けられるな」と感じました。

カウンセリング中の説明もとても丁寧で分かりやすいので、ストラッシュの脱毛に対しての疑問点や悩みに対しての不安が解消され、カウンセリング終了後には「これなら何も怖いことはなく脱毛を受けられる」という安心感が強く、全身脱毛のプランについての説明はありましたが、特に勧誘されることもなく、すんなりとVIO脱毛プランを契約することができました。

ただカウンセリングルームの構造上、施術中の光が薄っすらと漏れていて少し気になってしまったことや、ドアの開閉中のメロディー音で説明が聞き取りにくいところがあったり、少し説明が早口になってしまっていたところもあったのでそこは少し残念に感じてしまいました。

ですがその点に関しては「聞き取りづらかったのでもう一度説明してほしい」とお願いすると、ちゃんと優しく分かりやすく説明していただけたので、そこまで心配する必要はありません。

なのでこれからカウンセリングを受けてみようと考えている方は、安心して無料カウンセリングを受けに行ってみてください^^

編集部

全身脱毛や美肌にも興味がある方にとっては、色々と詳しくお話を聞けるチャンスなので、気になっているところは積極的に質問すると良いかもしれません

また契約するかしないかを決めるとても大事なことなので、聞き取れなかったところがあればその場でもう一度説明してもらえるようにお願いするか、質問タイムの際に聞き直しましょう。

備考:カウンセリング後、現金一括払いで当日契約しました

編集部

今回のカウンセリングを受け、「このお店なら安心して脱毛を受けることができる」と満足したこともあり、その場で現金一括払いで当日契約を行いました。

契約には《同意書 2枚》と《契約書 1枚》の計3枚の詳しい説明と、問題がなければ必要事項を記入、後に支払いという流れだったので、かかった時間はだいたい30分前後でした。

現金一括払いでの当日契約をするには、(成人している場合は)必要なものは印鑑ぐらいですが拇印でも可能なので万が一忘れてしまっても問題ありません。

ただ契約書に「会社情報」を記入する欄があったので、会社勤めの方はすぐに確認できるようなメモなどを持って行くと、アタフタすることもなくスムーズに記載できるので、準備して行くことをオススメします。

編集部
以上、怒涛のストラッシュのカウンセリング体験談でした。無料カウンセリングで相談してみたいという方は、是非予約をしてみてください^^

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